Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ZAYLI

Última actualización: 4 de abril de 2026

ZAYLI opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte una experiencia de compra exclusiva (los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada en Shopify, lo que nos permite ofrecerte nuestros servicios de forma segura y eficiente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestro sitio.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura)
  • Historial de compras
  • Interacciones con nuestro sitio
  • Dirección IP y datos del dispositivo
  • Preferencias y comportamiento de navegación

CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN

Recopilamos información:

  • Directamente cuando realizas una compra o nos contactas
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de proveedores de servicios (como Shopify)
  • A través de terceros o socios comerciales

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos y entregas
  • Brindarte soporte al cliente
  • Personalizar tu experiencia de compra
  • Enviarte información sobre pedidos o novedades
  • Mejorar nuestros servicios
  • Prevenir fraudes y garantizar seguridad
  • Cumplir obligaciones legales

MARKETING Y PUBLICIDAD

Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte anuncios relacionados con tus intereses.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde los correos que recibas.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify (plataforma de la tienda)
  • Proveedores de pago
  • Empresas de logística y envío
  • Herramientas de marketing y análisis

Estos terceros utilizan tu información únicamente para prestar sus servicios.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestro sitio está alojado en Shopify, que puede recopilar y procesar información personal para mejorar la experiencia del usuario.

Puedes conocer más en:
https://privacy.shopify.com

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web.
No somos responsables de sus políticas de privacidad.

DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.

Te recomendamos no compartir información sensible por canales inseguros.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con nuestros servicios
  • Resolver disputas
  • Cumplir obligaciones legales

TUS DERECHOS

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información
  • Solicitar correcciones
  • Solicitar eliminación
  • Solicitar copia de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

📩 zayli100k@protonmail.com
📍 Carrera 72 #CALLE 13, Bogotá, DC, 111611, Colombia

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Es para quienes reconocen la diferencia.